İlk kez böyle bir hizmet alıyorsanız, aklınıza pek çok soru gelmesi çok doğal.
Bu sayfada, en çok yöneltilen soruları sade ve net yanıtlarla bir araya getirdik.
Hikayenizin nasıl videoya dönüştüğünü, süreçlerin nasıl işlediğini ve tüm detayları şeffafça öğrenebilirsiniz.
S
C
Bu hizmet tam olarak nedir?
Bu hizmet; düğün, nişan, yıl dönümü veya özel bir an için sizin gönderdiğiniz
fotoğraflarla profesyonelce kurgulanmış bir video hazırlama sürecidir.
Sunduğumuz hikaye temalarından birini seçiyorsunuz, biz ise sizin için o temaya uygun müzik,
geçişler ve estetik bir anlatım diliyle videonuzu hazırlıyoruz.
S
C
Süreç nasıl ilerliyor?
Hikayenizi seçiyorsunuz
Sepete ekleyip ödeme yapıyorsunuz
Fotoğraflarınızı ve gerekli bilgileri bizimle paylaşıyorsunuz
Videonuz titizlikle hazırlanıyor
Onayladığınızda size yüksek kalitede teslim ediliyor
S
C
Kaç fotoğraf göndermem gerekiyor?
Her hikaye yapısına göre değişmekle birlikte:
-
Kısa videolar için 15–25 fotoğraf
-
Orta uzunlukta videolar için 30–40 fotoğraf
-
Uzun hikaye videoları için 50+ fotoğraf idealdir.
Formu doldururken sistem size öneri sunacaktır.
S
C
Fotoğrafları nasıl göndereceğim?
Sipariş sonrası gelen yönlendirmeyle kolayca fotoğraf yükleyebileceğiniz bir form sunuyoruz.
Telefon, tablet ya da bilgisayardan hızlıca yükleme yapabilirsiniz.
S
C
Videoda isim, tarih veya özel bir mesaj geçsin istiyorum. Bu mümkün mü?
Evet, formda bu alanlar için özel bölümler var.
İsimler, evlilik tarihi, çiftin mottosu gibi detaylar estetik biçimde videonuzun içinde yer alır.
S
C
Videoda kullanmak istediğim özel bir müzik var. Kullanabilir miyiz?
Telif hakkı olmayan ya da kullanım izni olan parçaları tercih ediyoruz.
Eğer gönderdiğiniz şarkı telifsizse, seve seve kullanıyoruz.
Aksi halde benzer bir hissiyat taşıyan öneri sunuyoruz.
S
C
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Sitemiz üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla güvenli şekilde veya EFT/Havale ile
ödeme yapabilirsiniz.
Yurt dışı kartları da geçerlidir. Ödeme altyapımız SSL şifreleme ile korunur.
S
C
Ne kadar sürede teslim alırım?
Standart teslimat süremiz 10-12 iş günüdür.
Ekspres teslimat seçeneği ile 4-5 iş günü içinde teslimat yapılabilir. Ücrete tabidir.
S
C
Videomu nasıl teslim alacağım?
Onaydan sonra tarafınıza özel bir indirilebilir bağlantı gönderiyoruz.
Bu link üzerinden videonuzu yüksek kalitede (Full HD) indirebilir,
dilediğiniz yerde kullanabilirsiniz.
S
C
Revize talep edebilir miyim?
Evet. İlk teslimattan sonra 1 defaya mahsus küçük düzenlemeler için ücretsiz revize hakkınız bulunur. Daha fazla değişiklik ekstra ücretlendirmeye tabidir.
S
C
Türkiye dışında yaşıyorum, yine de sipariş verebilir miyim?
Evet, hizmetimiz dijital olduğu için dünyanın her yerinden sipariş kabul ediyoruz.
Tüm yönlendirmeler ve teslimatlar e-posta üzerinden gerçekleşir.
S
C
Fotoğraflarım güvende mi?
Evet. Tüm fotoğraf ve kişisel verileriniz KVKK ve GDPR kapsamında korunur.
Hiçbir bilgi 3. şahıslarla paylaşılmaz, sadece videonuzun hazırlanma sürecinde kullanılır.
S
C
Videom herkese açık şekilde paylaşılır mı?
Hayır. Videonuz sadece size özel hazırlanır ve sizin izniniz olmadan hiçbir platformda paylaşılmaz.
Portfolyoda paylaşmamız için açık rızanızı sorarız.
S
C
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Video kurgusu başlamadan önce (24 saat içerisinde) iptal edebilirsiniz.
Kurguya başlandıysa veya teslim edildiyse iptal/iade mümkün değildir.
Detaylı koşullar için [İade Şartları] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
S
C
Sorularım olursa kime ulaşabilirim?
Sipariş öncesi ve sonrası her türlü sorunuz için destek ekibimize iletişim sayfası üzerinden veya +90 535 345 67 89 numaralı whatsapp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta üzerinden aynı gün içinde yanıt veriyoruz.