top of page
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
image.png

Ä°lk kez böyle bir hizmet alıyorsanız, aklınıza pek çok soru gelmesi çok doÄŸal.
Bu sayfada, en çok yöneltilen soruları sade ve net yanıtlarla bir araya getirdik.
Hikayenizin nasıl videoya dönüÅŸtüÄŸünü, süreçlerin nasıl iÅŸlediÄŸini ve tüm detayları ÅŸeffafça öÄŸrenebilirsiniz.

S

C

Bu hizmet tam olarak nedir?

​

Bu hizmet; düÄŸün, niÅŸan, yıl dönümü veya özel bir an için sizin gönderdiÄŸiniz
fotoÄŸraflarla profesyonelce kurgulanmış bir video hazırlama sürecidir.
SunduÄŸumuz hikaye temalarından birini seçiyorsunuz, biz ise sizin için o temaya uygun müzik,
geçiÅŸler ve estetik bir anlatım diliyle videonuzu hazırlıyoruz.

S

C

Süreç nasıl ilerliyor?

​

Hikayenizi seçiyorsunuz

Sepete ekleyip ödeme yapıyorsunuz

Fotoğraflarınızı ve gerekli bilgileri bizimle paylaşıyorsunuz

Videonuz titizlikle hazırlanıyor

Onayladığınızda size yüksek kalitede teslim ediliyor

S

C

Kaç fotoÄŸraf göndermem gerekiyor?​

​

Her hikaye yapısına göre deÄŸiÅŸmekle birlikte:

  • Kısa videolar için 15–25 fotoÄŸraf

  • Orta uzunlukta videolar için 30–40 fotoÄŸraf

  • Uzun hikaye videoları için 50+ fotoÄŸraf idealdir.
    Formu doldururken sistem size öneri sunacaktır.

S

C

FotoÄŸrafları nasıl göndereceÄŸim?

​

SipariÅŸ sonrası gelen yönlendirmeyle kolayca fotoÄŸraf yükleyebileceÄŸiniz bir form sunuyoruz.
Telefon, tablet ya da bilgisayardan hızlıca yükleme yapabilirsiniz.

S

C

Videoda isim, tarih veya özel bir mesaj geçsin istiyorum. Bu mümkün mü?​

​

Evet, formda bu alanlar için özel bölümler var.
Ä°simler, evlilik tarihi, çiftin mottosu gibi detaylar estetik biçimde videonuzun içinde yer alır.

S

C

Videoda kullanmak istediÄŸim özel bir müzik var. Kullanabilir miyiz?​

​

Telif hakkı olmayan ya da kullanım izni olan parçaları tercih ediyoruz.
EÄŸer gönderdiÄŸiniz ÅŸarkı telifsizse, seve seve kullanıyoruz.
Aksi halde benzer bir hissiyat taşıyan öneri sunuyoruz.

S

C

Ödemeyi nasıl yapabilirim?​

​

Sitemiz üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla güvenli ÅŸekilde veya EFT/Havale ile
ödeme yapabilirsiniz.
Yurt dışı kartları da geçerlidir. Ödeme altyapımız SSL ÅŸifreleme ile korunur.

S

C

Ne kadar sürede teslim alırım?​

​

Standart teslimat süremiz 10-12 iÅŸ günüdür.
Ekspres teslimat seçeneÄŸi ile 4-5 iÅŸ günü içinde teslimat yapılabilir. Ücrete tabidir.

S

C

Videomu nasıl teslim alacağım?​

​

Onaydan sonra tarafınıza özel bir indirilebilir baÄŸlantı gönderiyoruz.
Bu link üzerinden videonuzu yüksek kalitede (Full HD) indirebilir,

dilediÄŸiniz yerde kullanabilirsiniz.

S

C

Revize talep edebilir miyim?​

​

Evet. Ä°lk teslimattan sonra 1 defaya mahsus küçük düzenlemeler için ücretsiz revize hakkınız bulunur. Daha fazla deÄŸiÅŸiklik ekstra ücretlendirmeye tabidir.

S

C

Türkiye dışında yaşıyorum, yine de sipariÅŸ verebilir miyim?​

​

Evet, hizmetimiz dijital olduÄŸu için dünyanın her yerinden sipariÅŸ kabul ediyoruz.
Tüm yönlendirmeler ve teslimatlar e-posta üzerinden gerçekleÅŸir.

S

C

FotoÄŸraflarım güvende mi?​

​

Evet. Tüm fotoÄŸraf ve kiÅŸisel verileriniz KVKK ve GDPR kapsamında korunur.
Hiçbir bilgi 3. ÅŸahıslarla paylaşılmaz, sadece videonuzun hazırlanma sürecinde kullanılır.

S

C

Videom herkese açık ÅŸekilde paylaşılır mı?​

​

Hayır. Videonuz sadece size özel hazırlanır ve sizin izniniz olmadan hiçbir platformda paylaşılmaz.
Portfolyoda paylaÅŸmamız için açık rızanızı sorarız.

S

C

Siparişimi iptal edebilir miyim?​

​

Video kurgusu baÅŸlamadan önce (24 saat içerisinde) iptal edebilirsiniz.
Kurguya baÅŸlandıysa veya teslim edildiyse iptal/iade mümkün deÄŸildir.
Detaylı koÅŸullar için [Ä°ade Åžartları] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

S

C

Sorularım olursa kime ulaşabilirim?​

​

SipariÅŸ öncesi ve sonrası her türlü sorunuz için destek ekibimize iletiÅŸim sayfası üzerinden veya +90 535 345 67 89 numaralı whatsapp hattımızdan ulaÅŸabilirsiniz. Ayrıca e-posta üzerinden aynı gün içinde yanıt veriyoruz.

bottom of page